ถาม : จะแน่ใจได้อย่างไร ว่าถ้าสั่งสินค้าจะได้รับสินค้าจริง ไม่ได้หลอกลวง?

 ตอบ : ให้ท่านสบายใจได้ เราส่งสินค้าให้ท่านแน่นอน เราจะแจ้งสถานะยืนยันให้ท่านทุกครั้งที่ท่านสั่งซื้อ และจะแจ้งสถานะการจัดส่ง ให้ท่านอีกครั้งในช่วงเย็นของวันที่ส่งสินค้า หรือท่านสามารถตรวจสอบ สถานะของท่านได้ที่ เลข EMS ของคุณลูกค้าดูที่นี่ (เราจะแจ้งทุกวัน ) เราขายสินค้ามานาน มีลูกค้าประจำอยู่มาก ตรงนี้อยากให้ท่านตัดความกังวลในเรื่องนี้ได้เลย

ถาม : หากต้องการสั่งสินค้า จะสั่งทางใหนได้บ้าง?

 ตอบ : ท่านสามารถสั่งสินค้าได้หลายช่องทาง เพียงท่านแจ้ง ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ และสินค้าที่ต้องการ

โดยมีวิธีการสั่งซื้อ ดังนี้ครับ

1. สั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือ SMS ที่เบอร์ 089-4028986 (ระบบ Dtac) , 081-1570437 (AIS)
2. สั่งซื้อผ่านระบบตะกร้า ในหน้าเว็บไซต์ ท่านสามารถดู วิธีการสั่งที่หน้า Order   สั่งซื้อสินค้า
3. สั่งซื้อและชำระ ผ่านบัตรเคดิต ของระบบ Paypal ท่านสามารถดูวิธีได้ที่ วิธีชำระผ่านบัตรเครดิต
4. สั่งซื้อผ่าน Line
5. สั่งซื้อทาง Emai : bbbigroom@gmail.com

ถาม : ถ้าสั่งซื้อสินค้า มีวิธีชำระเงินแบบไหนบ้าง

 ตอบ : ท่านสามารถชำระได้ 4 ช่องทางดังนี้

1. ชำระผ่านธนาคาร
2. ชำระที่ไปรษณีย์ปลายทาง ( พ.ก.ง.)
3. ชำระปลายทางที่บ้าน โดยเคอร์รี่ เอ็กซ์เพลส
4. ชำระผ่านบัตรเครดิต ผ่านระบบของ Paypal

ถาม : เลขบัญชีสำหรับโอนเงิน มีธนาคารอะไรบ้าง ?

 ตอบ : หากท่านต้องการโอนเงิน เรายินดีแจ้งเลขบัญชี 4 ช่องทาง ดังนี้

1. แจ้งหน้าเว็บช่องทางตระกร้าสั่งซื้อสินค้า และ Email
2. แจ้งทางโทรศัพท์
3. แจ้งทาง SMS
4. แจ้งทาง Line

ถาม : หากต้องการโอนเงินชำระค่าสินค้าต้องทำอย่างไรบ้าง ? แล้วต้องแสดงสลิปโอนเงินหรือเปล่า ?

 ตอบ : ท่านไม่ต้องใช้สลิป ทางร้านตรวจสอบเงินโอนทางระบบออนไลน์ ท่านสามารถแจ้งชำระเงินได้หลายวิธี ดังนี้

1. โทรศัพท์แจ้ง (089-4028986)
2. กรอกแจ้งทางหน้าเว็บ ("แจ้งชำระเงิน")
3. แจ้งทาง Line
4. SMS แจ้ง (089-4028986)
5. Email แจ้ง (bbbigroom@gmail.com)

ถาม : เมื่อสั่งสินค้าแล้ว มีวิธีเช็คสถานะการส่งทางใหนได้บ้าง?

 ตอบ : ท่านสามารถเช็คได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

1. ทางร้านจะส่งหมายเลข EMS ให้ท่านทาง SMS ไปที่มือถือของท่าน (ที่ระบุไว้ตอนสั่งสินค้า)
2. ท่านสามารถเช็คดูรายชื่อของท่านที่ เลข EMS ของคุณลูกค้าดูที่นี่

ถาม : การจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์  จะได้รับสินค้าภายในกีวัน หลังจากสั่งสินค้าแล้ว ?

ตอบ : การจัดส่งสินค้า ตามเวลาของไปรษณีย์ในแต่ละพื้นที่ครับ

• กรุงเทพและปริมณฑล และรหัสไปรษณีย์ที่ขึ้นต้นด้วยเลย 1, 2, 6, 7 ใช้ระยะเวลา 1 วันทำการ เช่น สั่งวันนี้ ได้รับพรุ่งนี้
• รหัสไปรษณีย์ที่ขึ้นต้น 3, 4, 5, 8 ใช้ระยะเวลา 2 วันทำการ เช่น สั่งวันนี้ ได้รับสินค้าวันรื่นครับ

หมายเหตุ

• การส่งสินค้าจะส่งเวลา 14.00 น. ของทุกวัน (รอบเดียว)

ถาม : เมื่อสินค้าไม่ถึงตามกำหนด จะทำไง?

 ตอบ : ท่านสามารถตรวจสอบด้วยตัวท่านเองก่อนได้ดังนี้

1. นำหมายเลข EMS ที่เราแจ้งไปทาง SMS ตรวจสอบที่เว็บของไปรษณีย์หรือ คลิกที่นี่
2. หรือ โทรหาทางร้าน 089-4028986 เพื่อให้เราช่วยท่านตรวจสอบและสอบถามให้ ในกรณีที่ท่านไม่สะดวกติดตาม

ถาม : ช่วยแนะนำ วิธีรับสินค้าแบบ พกง. ไม่เคยรับ ต้องทำอย่างไรบ้าง?

 ตอบ : ไม่ยุ่งย่างอย่างที่คิดครับ ทำได้ง่ายๆ ตามนี้ครับ

1. ไปติดต่อไปรษณีย์ปลายทางที่ท่านได้ระบุไว้ หรือดูจาก SMS ที่เราแจ้งครับ แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า "มารับสินค้าแบบ พกง."
2. แจ้งชื่อผู้รับ และเลขที่ EMS 13 หลัก ให้เจ้าหน้าที่ (ตัวอย่างเลข EMS "EK123456789TH")
3. ชำระเงินให้เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์
4. เจ้าหน้าที่จะให้สินค้าท่าน เป็นอันเสร็จเรียบร้อยครับ

ถาม : เมื่อสั่งสินค้าแล้ว ต้องเสียค่าส่งเท่าไหร่ และส่งสินค้าแบบไหน

 ตอบ : ทางร้านจัดส่งแบบ EMS ทุกออเดอร์ครับ ส่งค่าจัดส่งตามนี้เลยครับ

• ชำระผ่านธนาคาร (โอนเงิน) ส่งให้ฟรีครับ ทั่วไทย ทุกออเดอร์
• พัสดุเก็บเงินปลายทาง (พกง.) จ่ายเงินที่ไปรษณีย์ มีค่าส่งเพิ่มครั้งละ 50 บาท ครับ (สั่งซื้อหลายกล่องก็เพิ่ม 50 บาทเท่านั้น)
• พัสดุเก็บเงินปลายทาง จ่ายเงินที่บ้าน มีค่าส่งเพิ่มครั้งละ 50 บาท ครับ (สั่งซื้อหลายกล่องก็เพิ่ม 50 บาทเท่านั้น)
• ส่งไปต่างประเทศ ต้องจ่ายตามน้ำหนัก ค่าส่งระหว่างประเทศ เพิ่ม xxx บาท (จ่ายตามจริง โดยเอาสินค้าไปชั่งน้ำหนักก่อนครับ)